Wir sind ein junges, aktives Unternehmen, das sich mit dem Sport-E-Commerce beschäftigt. Wir betreiben ein Netzwerk von spezialisierten Online-Shops, Top4Football, Top4Running, Top4Fitness und Top4Street, in denen Kunden das Beste für ihren Sport und für ihre Freizeit finden können. Gleichzeitig betreiben wir einen professionellen Fußball-Store in Prag und einen spezialisierten Running-Store auch inPrag.
Wir sind der offizielle Händler von Marken wie Nike, adidas, Under Armour, Reebok, Puma und anderen. Das tschechische Spielfeld ist bereits zu klein für uns und wir wollen auf internationalem Niveau spielen. Wir sind derzeit in zehn Märkten aktiv und wachsen rasch.

Customer Service Specialist für Deutschland und Österreich

Hast du die Ambition, am Wachstum unserer E-Shops in Deutschland und Österreich
mitzuwirken? Magst du es, mit Menschen zu kommunizieren, ihnen bei Problemen zu
helfen und die effektivste Lösung zu finden? Interessierst du dich für Sport? Dann
lese weiter.


Was dich erwartet

● Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon. Kunden haben verschiedenste
Fragen und es liegt an dir, diese jeweils passend zu beantworten.
● Bestellungen empfangen und erledigen. Du lernst unser System zu meistern.
● Änderung, Bearbeitung und Stornierung von Bestellungen. Konsequenz an erster
Stelle.
● Fakturierung. Du arbeitest eng mit der Buchhaltung zusammen. Die Zahlen müssen
übereinstimmen.
● Sendungsverfolgung und Kommunikation mit Paketdiensten.
● Laufende Verbesserung der Prozesse und interner Abläufe. Fällt dir etwas auf, das
wir besser und effizienter machen könnten?
● Beobachtung der Besonderheiten des Marktes. Was fehlt dem Kunden bei uns?
● Übersetzungen. Produktbeschreibungen, kleine Übersetzungen für
Marketingkommunikation, Blogs, Newsletter und FB-Beiträgen.
● Kontrolle des Webseiten-Inhalts. Ist alles so, wie es sein sollte?


Was erwarten wir von dir

● Kundenfreundliches Verhalten und organisatorische Fähigkeiten. Wir brauchen deine
Geduld, Einfühlsamkeit und Fähigkeit, Aufgaben zu Ende zu bringen.
● Deutsch gesprochen und schriftlich auf Niveau eines Muttersprachlers, Englisch auf
kommunikativem Niveau. Du wirst zum internationalem Team gehören.
● Proaktivität und Teamgeist. Wir möchten, dass du zum Team passt.
● Flexibilität. Du heißt Veränderung Willkommen und hast die Fähigkeit, neue Dinge zu
erlernen.
● Positive Arbeitseinstellung und Freude am Lernen. Wir werden auch in Zukunft weiter
wachsen.

Was können wir anbieten

● Vollzeitstelle
● Faire und angemessene finanzielle Vergütung. Basierend auf deiner Erfahrung.
● Selbständige Arbeit in einem international tätigen und schnell wachsenden
Unternehmen. Wir sind kein Großkonzern. Du hast die Möglichkeit, viele Dinge zu
beeinflussen, dich einzubringen und deine Arbeit wird nicht stereotypisch sein.
● Einzigartige, informelle Kultur und Atmosphäre, junges und sportliches Team. Du
wirst dich bei uns wohl fühlen.
● Spezielle Rabatte in allen unseren Online-Shops.
● Organisierte und spontane Veranstaltungen und Teambuildings.

Hast du dich hier wiedererkannt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns dein
CV auf Deutsch, evtl. dein Linkedin Profil, und deine Gehaltsvorstellung per Mail.
Schreib uns, warum du bei uns arbeiten möchtest.


Informace o pozici

Společnost
Topforsport s.r.o.
Adresa
Lazaretní 4298/11a, Brno – Židenice
Požadované vzdělání: Mittelschul- oder Fachausbildung mit Abitur
Požadované jazyky: Deutsch (fließend), Englisch (Leicht fortgeschritten)
Plat
Plat: 25 000 – 35 000 CZK / Monat
Benefity: Skonto auf Unternehmen Produkte/Dienstleistungen, Bildungs-Kurse, Ausbildung, Gelegentliche Heimarbeit, Corporate Events
Zařazeno: Verwaltung, Transport, Logistik und Versorgung, Verkauf und Handel, Administrativer Mitarbeiter, Fakturistin, Logistik, Back-Office-Mitarbeiter
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Vollzeitbeschäftigung
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: Arbeitsvertrag, Vertrag unter Gewerbeschein / Identifikationsnummer
Zadavatel: Zaměstnavatel