Dělá Ti radost pomáhat lidem a pracovat se špičkovým expertním softwarem? Rád komunikuješ anglicky? Baví Tě vést lidi?

Pokud ano, tak se přidej k nám.

Jsme úspěšná středně velká česká firma, která vyrostla ze start-upu. Náš software Easy Project usnadňuje práci na projektech desítkám tisíc lidí po celém světě. Více se o nás dozvíš na našich stránkách https://www.easysoftware.com/cs/.

Team leader zákaznické podpory

CO BUDEŠ DĚLAT

  • vést tým 7 specialistů zákaznické podpory tak, aby uživatelé našeho software zvládli všechny výzvy, se kterými se při jeho užívání setkají
  • zlepšovat to, jak naše podpora zákazníků funguje a zlepšovat zkušenost uživatelů s naším software
  • diplomaticky řešit eskalace
  • občas vyřešit nějaký ticket nebo chat
  • úzce spolupracovat s kolegy z prodejního a implementačního týmu

JAKÝ JSI

  • skvěle umíš anglicky
  • baví Tě komunikovat a kamarádíš se s IT
  • máš zkušenost s prací specialisty zákaznické podpory v IT firmě a vyrostl jsi do role vedoucího tohoto týmu
  • máš zkušenost s úspěšně zavedenými projekty na zlepšení fungování podpory zákazníků

CO NABÍZÍME

  • profesní výzvu spočívající v posouvání naší podpory zákazníků kupředu
  • práci v československém týmu, který drží při sobě, a který přijal, že bude mít nového vedoucího
  • pravidelnou komunikaci v angličtině s uživateli naší aplikace
  • zaškolení od současného vedoucího týmu zákaznické podpory
  • podporu Tvého profesního a osobního rozvoje
  • flexibilní pracovní dobu, po zapracování možnost home office
  • motivující odměnu

Pošli nám svůj životopis. Těšíme se, že se setkáme osobně.


Informace o pozici

Společnost
Easy Software s.r.o.
Adresa
Jugoslávských partyzánů 736/34, Praha – Bubeneč
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Čeština (Výborná), Angličtina (Výborná)
Plat
Plat: 50 000 – 70 000 Kč / měsíc
Benefity: Bonusy/prémie, Notebook, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Příspěvek na vzdělání, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Dog-friendly office
Zařazeno: IS/IT: Vývoj aplikací a systémů, Zákaznický servis
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
Zadavatel: Zaměstnavatel

Easy Software s.r.o., Jan Čermák