Z důvodů rozšiřování týmu klientského servisu otevíráme pozici Specialistka/ta Klientského Servisu

Co vás čeká

Klientský servis pro společnost zabývající se distribucí kosmetických produktů z oblasti profesionální vlasové kosmetiky, luxusních parfémů a péče o pleť. Kancelářská podpora teamu obchodních zástupců. Komunikace s logistickým partnerem a řešení reklamací klientů tak, aby byli spokojeni s naším servisem.

- Příjem a zadávání objednávek od týmu obchodních zástupů (OZ)
- Příjem objednávek přijatých skrz internetový B2B e-shop
- Příjem objednávek přímo od zákazníků telefonicky/e-mailem
- Komunikace s logistickým partnerem ohledně dodávek
- Řešení reklamací
- Administrativní podpora pro OZ
- Správa účetního systému

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

- Práce s PC - Windows, Office, Internet
- Příjemné vystupování
- Schopnost řešení problémů přes telefon

Výhodou bude, pokud budete umět

- Znalost ERP systému iScala
- Zkušenost s prací v CRM systému
- Zkušenost v administrativní podpoře OZ týmu, nebo
- Zkušenost na pozici Klienstkého servisu, nebo
- Zkušenost na pozici pasivního call centra

Co vám můžeme nabídnout

Práce v přátelském kolektivu
Práce pro předního distributora luxusní a profesionální kosmetiky
Moderní kancelářské prostředí
Možnost kareiárního růstu a dalšího vzdělávání

A práci, která Vás bude bavit


Informace o pozici

Společnost
Sirowa Czech s.r.o.
Adresa
Lomnického 1071/1, Praha – Nusle
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Čeština (Středně pokročilá)
Benefity: Firemní akce, Možnost občasné práce z domova, Možnost studijního volna, Dovolená 5 týdnů, Bonusy/prémie, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Sleva na firemní výrobky/služby, Mobilní telefon, Notebook, Stravenky/příspěvek na stravování
Zařazeno: Administrativa, Ekonomika a podnikové finance, Prodej a obchod, Administrativní pracovník, Obchodní asistent, Pracovník back office, Referent
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva, dohoda o pracovní činnosti
Zadavatel: Zaměstnavatel

Pozice je vhodná i pro absolventy.

Pozice je vhodná i pro OZP, s docházením do firmy. Vhodné i pro: tělesně postižení, vozíčkáři.

Pozice je vhodná i pro rodiče na mateřské a rodičovské dovolené.


Sirowa Czech s.r.o., Vladimír Dupal