Jsme Heureka Group, největší e-commerce platforma působící na devíti trzích střední a východní Evropy. Každý měsíc si k nám pro radu přijde více než 20 miliónů uživatelů a patříme ke špičce mezi srovnávači a nákupními rádci ve všech zemích, kde působíme. Cíleně udržujeme atmosféru startupu, i když už několik let vytváříme produkt, který usnadňuje nakupování snad každému v Česku i na Slovensku. Máme relax zónu, uvolněná pravidla i super teambuildingy, ale taky jasně dané a pevně stanovené cíle.


Jedna z klíčových služeb Heureky je přímý nákup na Heurece (nákupní Košík), díky kterému je nakupování ještě snadnější. Uživatelé mohou zakoupit zboží přímo na Heurece bez nutnosti návštěvy konkrétního e-shopu. O péči a motivování týmu zodpovědného za e-shopy v Košíku a aktivní práci na získávání nových je právě tato pozice.

Na čem budeš pracovat:

  • Zajištění maximální podpory Košíkovým e-shopům a zákazníkům
  • Vedení a řízení týmu Košíku
  • Rozvoj týmu a jeho motivace
  • Komunikace se zahraničními kolegy v AJ
  • Telefonická a písemná komunikace
  • Technicko-administrativní podpora
  • Účast a prezentace služby na akcích Heureky
  • Reporting zpětné vazby
  • Přinášení podnětů pro zlepšení služby
  • Spolupráce na přípravě marketingové strategie Košíku

Bez čeho to nepůjde:

  • Výborné komunikační dovednosti
  • Zkušenost na pozici v zákaznickém servisu
  • Zkušenost s řízením týmu
  • Technické myšlení (výhoda orientace v XML, API)
  • Anglický jazyk
  • Dobrá orientace a znalost internetu, výhodou znalost v oblasti e-commerce
  • Znalost základních procesů v online nakupování
  • Velmi dobrá práce na PC
  • Prozákaznický přístup
  • Samostatný a aktivní přístup ke svěřeným úkolům

Co tě u nás čeká:

  • Kolektiv, který se těší na tvůj nástup a ocení tvoji pomocnou ruku
  • Firemní kultura založená na spolupráci a podpoře
  • Prostředí, kde můžeš přicházet s novými nápady
  • Neformální prostředí a velká míra samostatnosti
  • Výuka angličtiny
  • Kancelář v centru Liberce s velkou terasou
  • Každodenní přísun vitamínů pro zdraví
  • Fotbálek, šipky a Xbox pro odpočinek
  • Benefitní systém Cafeteria
  • Relaxační cvičení na pracovišti
  • Dog friendly office
  • Nástup možný ihned
  • Těšíme se na CV/LinkedIn a motivační dopis

Informace o pozici

Společnost
Heureka Group a.s.
Adresa
Rumunská 655/9, Liberec – Liberec IV-Perštýn
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Angličtina (Středně pokročilá)
Benefity: Mobilní telefon, Notebook, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Stravenky/příspěvek na stravování, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie, Občerstvení na pracovišti, Možnost občasné práce z domova, Firemní akce, Individuální rozvržení pracovní doby, Dog-friendly office
Zařazeno: Administrativa, Zákaznický servis
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Zadavatel: Zaměstnavatel

Heureka Group a.s., Michaela Petrová