Rádi komunikujete se zákazníky a dáváte věci do pořádku? Jste p ohotoví, komunikativní a s každý najdete společnou řeč? Staňte se členem našeho dohledového centra. Uvítá vás tým prima kolegů a zajímavá práce s technickým zaměřením.

Jaká práce vás čeká:

  • Monitorování telekomunikačních a ICT služeb v režimu 24x7,
  • Sledování stavů v síti a kooperativní řešení vzniklých poruch s dohledem sítě,
  • Vyřizování tel. hovorů zákazníků, kteří hlásí poruchy na svých službách/přípojkách,
  • Vyhodnocování bezpečnostních incidentů v síti CRA,
  • Koordinace servisních zásahů - komunikace řešitelskými skupinami interními i externími dodavateli, koordinace jejich činnosti, vyhodnocování servisních priorit,
  • Reporting činností a událostí pro potřeby obchodu a managementu.

Co od vás potřebujeme:

  • SŠ technického zaměření (na oblast telekomunikací nebo IT služby),
  • Uvítáme praxi na Dohledovém centru, HelpDesku nebo v servisním týmu telekomunikačního operátora,
  • Zkušenosti s používáním dohledových systémů a základní administrací telekomunikačních technologií (RR spoje, Juniper, atd.),
  • Obecný přehled a znalosti z oblasti sítí LAN, WAN, SDH atd.,
  • Angličtina na komunikativní úrovni,
  • Práce na PC – uživatelsky MS Office, znalost práce s databázovými aplikacemi výhodou,
  • Dobré komunikační schopnosti, pečlivost a spolehlivost vítána, schopnost týmové práce.

Co jsme v CRA připravili pro vás:

  • Zajímavou a pestrou práci, kvůli které budete rádi ráno vstávat z postele. Na hlavní pracovní poměr samozřejmě. A nastoupit můžete hned.
  • Super kolektiv, kde se člověk zasměje :-)
  • Systém volitelných zaměstnaneckých benefitů. Zkrátka přispějeme vám na sport, kulturu, relaxaci i zdraví.
  • Pracovní dobu pondělí až pátek ve dvousměnném provozu.
  • Stravenky v hodnotě 125 Kč na každý den
  • Odpočinek a zdraví je základ. Proto dostanete 5 týdnů dovolené a k tomu 4 dny zdravotního volna.
  • Kdy můžete nastoupit? Domluvíme se, aby vám to vyhovovalo.
  • Práci na dobu neurčitou.

Informace o pozici

Společnost
České Radiokomunikace a.s.
Adresa
Mahlerovy sady 2699/1, Praha – Žižkov
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Angličtina (Mírně pokročilá)
Benefity: Bonusy/prémie, Mobilní telefon, Notebook, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Firemní rekreační zařízení, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova
Zařazeno: IS/IT: Správa systémů a HW, Telekomunikace, Zákaznický servis
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel

České Radiokomunikace a.s., Lucie Bočková