Jsme jedničkou na světovém trhu kontaktních center a v současné době působíme v 82 zemích. Našimi klienty jsou společnosti z oblasti elektroniky, bankovnictví, pojišťovnictví, telekomunikace, kosmetiky a dalších odvětví, kterým poskytujeme celou řadu služeb a řešení.

Projektový manažer kontaktního centra

Projektový manažer kontaktního centra

Hledáme nového Kolegu na pozici Projektový manažer kontaktního centra pro projekty v Pardubicích :-)


Jaká bude Vaše náplň práce?

- Převzetí, stabilizace a řízení projektu

- rozvoj pobočky

- řízení a koordinace všech aktivit svěřeného projektu vedoucí k uspokojení zákaznických potřeb

- aktivní podíl na udržování a rozvíjení vztahů se strategickými partnery

- pružné vyřizování požadavků klienta, odpovědnost za naplnění klíčových kritérií projektu

- zaškolování a adaptace nových zaměstnanců

- vedení a koordinace zaměstnanců, rozdělování úkolů a kontrola jejich plnění, motivování, hodnocení zaměstnanců

- zpracování a návrh změn metodických postupů, směrnic (týkajících se call centra)

- zpracování pravidelných podkladů o činnosti kontaktního centra a jejich reportování vedení organizace

- spolupráce s ostatními úseky společnosti


Co Vám rádi nabídneme?

- náročnou a odpovědnou práci na HPP

- možnost osobního rozvoje a profesního růstu

- přátelskou atmosféru a otevřenou komunikaci, podporu vedení společnosti

- zajímavou práci a hlavně žádnou nudu a stereotyp ;-)

- benefity (5 týdnů dovolené, kurzy AJ, stravenky, Multisport kartu, teambuldingové akce, firemní snídaně..atd.) a samozřejmostí je firemní telefon a notebook)


Co od Vás očekáváme?

- VŠ, SŠ vzdělání

- AJ na pokročilé úrovni (B2)

- být přirozenou autoritou

- komunikační, řídící a organizační schopnosti na excelentní úrovni


Zaujali jsme Vás? Výborně, teď už stačí poslat svůj životopis přes odpovědní formulář.

Těšíme se na Vás. :-)


Informace o pozici

Společnost
Teleperformance Česká republika
Adresa
Sukova třída 1556, Pardubice – Zelené Předměstí
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Angličtina (Středně pokročilá)
Plat
Plat: 35 000 – 50 000 Kč / měsíc
Benefity: Firemní akce, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Individuální rozvržení pracovní doby, Možnost občasné práce z domova, Možnost si napracovat hodiny, Vlastní organizace náplně práce, Vyhrazený čas na inovace, Zahraniční pracovní cesty, Profesní/osobní kouč, Vzdělávací kurzy, školení, Účast na zahraničních konferencích, Dovolená 5 týdnů, Bonusy/prémie, Kafetérie, Manažerský motivační program, Sleva na firemní výrobky/služby, Mobilní telefon, Notebook, Občerstvení na pracovišti, Stravenky/příspěvek na stravování
Zařazeno: Administrativa, Zákaznický servis, Vrcholový management, Pracovník call centra, Project Manager, Provozní ředitel/manažer, Vedoucí/manažer týmu, Technický ředitel/manažer
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel

Teleperformance Česká republika, Jiří Neumeister
734 266 266