Do pražské energetické společnosti hledáme nového člena týmu, který nám pomůže řešit požadavky klientů volajících na zákaznickou linku a budovat tak jejich důvěru a spokojenost. Máme volné místo pro kolegu/kolegyni se zkušenostmi v zákaznickém servisu.

Co Vás u nás čeká?

- příjem hovorů a emailová komunikace se zákazníky

- zpracování požadavků klienta a pomoc při jejich řešení

- práce v systému SAP

- podílení se na tvorbě či zlepšování pracovních postupů

Co nabízíme:

- dlouhodobé a stabilní zaměstnání na HPP včetně důkladného zaškolení

- zázemí moderních kanceláří s výbornou dostupností v centru Prahy

- 3 možnosti nastavení pracovní doby, vždy pouze pondělí-pátek, víkendy volné

- fixní mzdu 24.000 Kč + měsíční bonusy odvíjející se od kvality Vašich hovorů

- roční bonusy za výsledky celé pobočky

- stravenky v hodnotě 90Kč

- 5 týdnů dovolené + 3x sickday

- Multisport kartu

- příspěvek 1650 Kč na roční jízdné

- cestovní pojištění pro Vás i Vaši rodinu

Koho hledáme:

- máte alespoň roční zkušenost s prací na zákaznické lince

- umíte komunikovat s lidmi

- jste asertivní, málo co Vás rozhodí

- empatie a ochota řešit problémy Vám není cizí

- umíte pracovat s PC

- můžete nastoupit ihned

V případě zájmu o pozici či další informace nám prosím zašlete svůj životopis. Budeme se těšit na Vaše odpovědi!


Informace o pozici

Společnost
HRQ CZ s. r. o.
Adresa
okres Hlavní město Praha
Požadované vzdělání: Odborné vyučení bez maturity
Požadované jazyky: Čeština (Výborná)
Plat
Plat: 24 000 – 32 000 Kč / měsíc
Benefity: Bonusy/prémie, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Příspěvek na dopravu, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Zdravotní volno/sickdays, Firemní akce, Dog-friendly office
Zařazeno: Administrativa, Služby, Telekomunikace, Administrativní pracovník, Pracovník call centra, Vkládání dat do počítače, Pracovník back office
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu určitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Personální agentura