Společnost Goodyear je jedním z největších světových výrobců pneumatik. Celosvětově zaměstnává více než 69 000 lidí a vyrábí své produkty ve 22 zemích. V rámci regionu Evropa, Střední východ a Afrika (EMEA) se náš tým téměř 25 000 lidí zaměřuje na navrhování, vývoj, výrobu, marketing, prodej a distribuci pneumatik a souvisejících služeb.

Zákaznická podpora pro fleetové zákazníky

Rádi komunikujete s lidmi a pomáháte jim řešit jejich dotazy a požadavky? Pracujete rádi v týmu, ale zase ne příliš velkém? Umíte se vypořádat s vypjatými situacemi? … pokud je Vaše dpověď ANO, tak hledáme právě Vás!

Na pozici pro podporu fleetových zákazníků budete zodpovědni za poskytování efektivní podpory společnostem disponujícím flotilami nákladních aut.

Co budete mít na starosti:

  • bezprostřední telefonickou nebo e-mailovou podporu zákazníkům a partnerům
  • zajišťování přepravy nových pneumatik či protektorů
  • každodenní analýzu a kontrolu dat
  • testování funkčnosti systému SAP a online portálu
  • spolupráci s kolegy napříč odděleními (obchod, IT)

Očekáváme od Vás:

  • alespoň dvouletou zkušenost na pozici v zákaznickém servisu
  • ukončené středoškolské vzdělání
  • komunikativní znalost angličtiny důležitou zejména pro interní komunikaci
  • MS Office zejména Outlook pro každodenní komunikaci s kolegy i externími partnery, pokročilou znalost aplikace Excel nutnou pro pravidelné anylýzy a kontroly dat
  • obecnou znalost SAP uvítáme, nezkušené zaučíme
  • schopnost řešit více věcí najednou
  • schopnost pracovat pod stresem zejména při nahromadění objednávek, reklamací a požadavků v hlavní sezóně

Co můžete očekávat od nás:

  • zajímavou pracovní pozici v mezinárodním prostředí s každodenním užíváním angličtiny
  • skvělou příležitost kariérního rozvoje
  • dobře fungující pracovní tým
  • pracovní smlouvu na dobu neurčitou
  • prémie dle dosažených cílů
  • 5 týdnů dovolené, 5 dní zdravotního volna
  • benefitní systém Cafeterie
  • slevy na členství v sousedním sportovním zařízení
  • zaměstnanecké slevy na nákup pneumatik
  • stravenky s příspěvkem zaměstnavatele
  • lokalitu s výbornou dostupností a množstvím restaurací

Informace o pozici

Společnost
Goodyear
Adresa
Vyskočilova 1481/4, Praha – Michle
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Angličtina (Pokročilá)
Benefity: Bonusy/prémie, Sleva na firemní výrobky/služby, Notebook, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie, Občerstvení na pracovišti, Zdravotní volno/sickdays, Firemní akce
Zařazeno: Administrativa, Doprava, logistika a zásobování, Auto - moto, Pracovník back office, Supply Chain Specialist
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel

Pozice je vhodná i pro OZP, s docházením do firmy. Vhodné i pro: tělesně postižení, vozíčkáři.