Mezinárodní společnost působící ve více jak 30 zemích světa a největší poskytovatel služeb operativního leasingu vozidel v České republice, hledá pro svůj tým nového kolegu či kolegyni na pozici:

CUSTOMER SERVICE SENIOR ANALYST

CUSTOMER SERVICE SENIOR ANALYST (Analytik procesů klientské podpory)

Co všechno Vám společnost LeasePlan nabízí?

  • Motivační finanční ohodnocení včetně ročních bonusů
  • Možnost samostatné odborné práce a dalšího vzdělávání a růstu v těchto oblastech
  • Širokou škálu benefitů nabízených prostřednictvím cafeterie, 5 týdnů dovolené, sick days, sportovní aktivity, příspěvek na dovolenou a mnoho dalšího.
  • Zápůjčky a testování nejnovějších vozidel
  • Moderní, přátelské a neformální pracovní prostředí
  • Pracoviště v bezprostřední blízkosti metra B - Nové Butovice

Co bude Vaší pracovní náplní?

  • Konsolidace a koordinace aktivity směřující k poskytování kvalitního zákaznického servisu
  • Odpovědnost za pravidelné sledování a následné vyhodnocování spolupráce s dodavatelem (Call centrum) za účelem dalšího zkvalitňování služeb poskytovaných LPCZ.
  • Spolupráce na projektech s ostatními zahraničními pobočkami společnosti
  • Komunikace s dodavatelem, podílení se na vytváření dlouhodobých a stabilních obchodních vazeb s dodatelem, analýza potřeb.
  • Zpracování reportů, datové analýzy a podklady
  • Administrativní podpora pro další rozvoj spolupráce s dodavatelem
  • Spolupráce na interních a externích IT změnách a projektech – analýza a popis potřeb a požadavku, tvorba dokumentace pro IT změny.
  • Testování IT změn za tým Operativy a spolupracuje s IT a dalšími odděleními společnosti na jejich realizaci
  • Spolupráce při hledání řešení a jeho zavádění do praxe pro automatizaci a digitalizaci procesů
  • Práce na interních projektech a spolupracuje s ostatními odděleními

Co od Vás očekáváme?

  • Komunikativnost, pečlivost, spolehlivost, odpovědnost, samostatnost
  • Schopnost uplatňovat vliv bez formálního zmocnění
  • Logické a analytické myšlení
  • Schopnost pracovat na více projektech najednou
  • Porozumění principům fungování CRM, případně ERP. Znalost aplikací Microsoft (Excel, Powerpoint, Word)
  • Znalost anglického jazyka - alespoň Upper Intermediate

Pokud Vás pracovní pozice zaujala a rádi byste o ní věděli víc, bližší informace získáte na tel.: +420 222 829 241.

V případě, že už rozhodnutí jste a chcete se zúčastnit výběrového řízení, zašlete svůj životopis s motivačním dopisem v českém jazyce.

Těšíme se na Vaše CV!

Společnost LeasePlan ČR, s.r.o.

Jednička na trhu operativního leasingu


Informace o pozici

Společnost
LeasePlan Česká republika, s.r.o.
Adresa
Bucharova 1423/6, Praha – Stodůlky
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Angličtina (Středně pokročilá)
Benefity: Bonusy/prémie, Mobilní telefon, Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Zdravotní volno/sickdays, Firemní akce
Zařazeno: IS/IT: Konzultace, analýzy a projektové řízení, Nákup, Zákaznický servis, Account Manager, Project Manager, Project Administrator
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu určitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel