Global Payments Europe, s.r.o., V Olšinách 80/626, 100 00 Praha 10 – Strašnice patří do nadnárodní skupiny Global Payments, která je jedním ze světových lídrů v oblasti akceptace platebních karet. Svým klientům v řadě zemí Evropy a Asie nabízíme nejen technologie pro vydávání a akceptaci platebních karet, ale také služby k zajištění jejich provozu. Staňte se součástí přátelského týmu a pracujte v příjemném prostředí po boku odborníků z různých odvětví. Učte se od talentů přímo v týmu, nebo v rámci mezinárodních tréninků pořádaných kartovými schématy VISA, Mastercard, China UnionPay nebo American Express. Rozvíjejte své dovednosti na odborných školeních, jazykových kurzech nebo během workshopů s našimi zahraničními kolegy. A konečně, najděte práci, která Vás bude bavit.

Vypisujeme výběrové řízení na pozici:

Specialista podpory platebních terminálů s němčinou

Požadujeme


- Znalost německého jazyka - na úrovni rodilého mluvčího

- Znalost českého nebo slovenského jazyka na úrovni rodilého mluvčího

- Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni

- Preferujeme ukončené středoškolské vzdělání - není podmínkou

- Znalost programů MS Office /Excel, Word, Outlook/

- Vynikající komunikační dovednosti, orientace na zákazníka, profesionalita,
vstřícnost, schopnost týmové práce, schopnost řešit problémy

- Ochotu práce ve směnném provozu

- Schopnost zvládat stresové situace

- Čistý trestní rejstřík

- Výhodou zkušenosti z call centra

Nabízíme


- Práci na hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou

- Odpovídající finanční ohodnocení

- Širokou škálu firemních benefitů

- Zázemí silné mezinárodní společnosti

- Místo pracoviště v Praze

- Přátelský tým, který drží při sobě

- Pravidelná školení v rámci týmu i možnost jazykových kurzů

- Bližší informace rádi předáme na osobním pohovoru

Náplň práce

- Vyřizování hovorů s klienty – poskytování podpory v rámci České republiky, Slovenska a Rakouska

- Vyřizování emailové komunikace s klienty

- Řešení standardních i nestandardních požadavků klientů, zajištění servisu a poradenství zákazníkům

- Poskytování podpory obchodním místům, závady POS, zadávání informací do interního systému

- Monitoring a ověřování transakcí na platebních terminálech a platební bráně

- Blokace platebních karet vydaných v ČR

- Řešení dotazů a reklamací ze strany bank

- Aktivní spolupráce s ostatními odděleními společnosti

- Průběžné prohlubování znalostí o produktech a službách společnosti


Informace o pozici

Společnost
Global Payments Europe, s.r.o.
Adresa
V olšinách 626/80, Praha – Strašnice
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Němčina (Pokročilá), Angličtina (Středně pokročilá), Čeština (Pokročilá)
Benefity: Bonusy/prémie, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie, Zdravotní volno/sickdays
Zařazeno: Administrativa, Bankovnictví a finanční služby, Zákaznický servis, Administrativní pracovník, Pracovník call centra, Pracovník back office
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel

Global Payments Europe, s.r.o., Dagmar Rákosníková
+420 724 673 777