Ve Web4U si již od roku 2003 zakládáme na profesionalitě, důslednosti a orientaci na zákazníka. Poskytujeme komplexní služby od registrace domén, přes webhosting až po pokročilá serverová řešení.
Pro naši pražskou pobočku na stanici metra Želivského právě hledáme nové kolegy a kolegyně pro každodenní kontakt s našimi zákazníky.

Kolega/kolegyně do týmu zákaznické podpory

Co budeš dělat:

  • V malém týmu se s kolegy věnovat zákazníkům na emailu, chatu nebo telefonu.
  • Řešit se zákazníky běžné dotazy, pomáhat jim s nastavením služeb, radit jim s čímkoliv si nebudou vědět rady.
  • S čím si nebudeš vědět rady ty, to tě doučíme, nebo to za tebe vyřeší kolegové sysadmini případně programátoři.
  • Budeš získávat zpětnou vazbu od zákazníků, protože ti jsou u nás na prvním místě.
    Občas si vzpomeneš na svoje básnické střevo a rozšíříš interní dokumentaci.

Co bychom chtěli od tebe:

  • Mít aktivní zájem o IT a povědomí o webových technologiích a doménách.
  • Umět jednat s lidmi a mít rád řešení problémů.
  • Umět výborně psát a mluvit a mít schopnost vcítit se do role zákazníka.
  • Být přátelský a myslet pozitivně.
  • Mít zájem a schopnost rychle se učit.
  • Výhodou je, pokud máš blízko k PHP, MySQL nebo Linuxu.
  • S angličtinou se u nás také neztratíš.

Co za to dostaneš:

  • Férový plat a HPP na dobu neurčitou s nástupem možným ihned.
  • Neformální prostřední malé firmy.
  • Prostorné kanceláře v blízkosti metra.
  • Možnost využívat zdarma technologie firmy.
  • Spoustu výborné kávy (a pokud jsi spíš na čaj i to se lehce vyřeší).
  • Pravidelné akce a teambuildingy.

Informace o pozici

Společnost
Web4U s.r.o.
Adresa
Vinohradská 2396/184, Praha – Vinohrady
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Benefity: Sleva na firemní výrobky/služby, Vzdělávací kurzy, školení, Občerstvení na pracovišti, Firemní akce
Zařazeno: IS/IT: Správa systémů a HW, Zákaznický servis, Pracovník call centra, Pracovník help desku, Operátor, Support IS
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel