Jsi připravený/á přijmout výzvu?

Hledáme asistenty zákaznického servisu pro český a slovenský trh, kteří mají zájem pracovat v našem zákaznickém centru ve Varšavě.

Práce, kterou nabízíme je na plný úvazek (40 hodin týdně), zahrnuje i práci o večerech (do 21:00) a víkendech (do 17:00). Směny jsou plánované až dva měsíce dopředu a vždy se snažíme být flexibilní, pokud to je možné.

Tvojí hlavní povinností bude poskytovat prvotřídní zákaznický servis pro zákazníky H&M prostřednictvím telefonu, emailu a sociálních sítí. To mimo jiné znamená odpovídat na otázky ohledně plateb, objednávek a doručování zásilek.

Dovednosti, které od tebe očekáváme:

Věříme, že jsi komunikativní, otevřený/á novým příležitostem, jsi týmový hráč a plný/á nadšení a optimismu, stejně jako my všichni v H&M.

Doufáme, že:

- Jsi samostatný/á a jednou z tvých předností je preciznost

- Jsi připravený/á převzít iniciativu a nalézt potřebné informace, pokud je třeba

- Jsi týmový/á hráč/ka, ale nevadí ti pracovat samostatně

- Máš schopnost zvládnout i vysoké pracovní tempo

- Umíš plynně česky nebo slovensky (jak psát, tak mluvit) a znáš perfektně českou nebo slovenskou gramatiku

- Zvládáš anglický jazyk na komunikativní úrovni (v mluvené i psané angličtině - B2)

Co ti nabízíme:

- Počáteční podpora v podobě letenek a ubytování (až 4 týdny)

- Výhodné finanční ohodnocení vytvořené na základě benchmark testů v rámci Varšavy

- Dvoutýdenní placený vstupní trénink

- Systém školení v průběhu celého roku, možnost kariérního růstu - program "Next me", který tě v případě zájmu připraví na jinou pozici v rámci našeho centra

- Moderně vybavené prostory, množství míst, kde se můžeš odreagovat a odpočinout si

- Práci v centru Varšavy s bezproblémovým dojezdem autobusem, tramvají a metrem

- Velké množství firemních benefitů včetně zaměstnanecké slevy a zdravotního pojištění

- Každé ráno čerstvé ovoce, káva, čaj apod.

- Masážní křesla a každé druhé pondělí masáž od profesionála

- Práci v mladém kolektivu

Pokud tě nabídka zaujala a chceš se dozvědět víc, určitě neváhej a aplikuj!


Informace o pozici

Společnost
H & M HENNES & MAURITZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adresa
Varšava, Polsko
Požadované vzdělání: Vzdělání není podstatné
Požadované jazyky: Čeština (Výborná), Slovenština (Výborná), Angličtina (Středně pokročilá)
Benefity: Sleva na firemní výrobky/služby, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Vzdělávací kurzy, školení, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Zdravotní volno/sickday, Firemní akce
Zařazeno: Administrativa, Zákaznický servis, Pracovník call centra
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel

Pozice je vhodná pro absolventy.


H & M HENNES & MAURITZ Sp. z o.o., Ilona Sadovska