IT Service Manager (m/ž)

Pro naše oddělení IT Operation v Českých Budějovicích, které je součástí oddělení Corporate IT & Digitalization, přijmeme IT Service Managera zodpovědného za celkovou koordinaci dané oblasti systému SAP.

Jedná se o zajímavou práci v mezinárodním a online prostředí s každodenním využitím anglického jazyka s kolegy ze 26 zemí koncernu Wienerberger.

NÁPLŇ PRÁCE

• IT Service Manager komunikuje a koordinuje spolu s externími partnery v oblasti SAP, sleduje dodávané služby v požadované kvalitě a čase, je hlavním kontaktem pro dodávku služeb v rámci smlouvy

• na pravidelných schůzkách s externími partnery analyzuje a spravuje definované KPI ukazatele a operativní procesy

• v případě globálního systémového výpadku koordinuje interní a externí partnery zodpovědné za vyřešení výpadku služby a je podporou klíčovým uživatelům

• vytváření povědomí o správném a bezpečném používání ticketovacího nástroje, ITSM, sleduje kvalitu ticketů v dané oblasti- Incident a Change management

• aktivní role v globální komunitě klíčových SAP uživatelů, koordinace školení, sdílení informací a novinek

OČEKÁVÁME

• min. 1 rok praxe v oblasti řízení služeb nebo srovnatelné činnosti.

• výbornou písemnou a ústní znalost angličtiny

• dobré organizační a komunikační schopnosti

• znalost systému SAP R/3 je výhodou, ale není podmínkou

NABÍZÍME

• kancelář v centru Českých Budějovic a práci v malém dynamickém týmu

• home office a flexibilní pracovní dobu

• benefity společnosti (5 týdnů dovolené, 13. mzda, multisport karta za 250 Kč, příspěvek na stravování přímo do mzdy, cafeterie nabízející benefity dle vlastní preference, měsíční příspěvky na penzijní pojištění ve výši 1 500 Kč a další...)