WebHelp is an International Group, managing outsourced IT and sales services, bringing together world-class resources and expertise to help create valuable relationships between our clients, their customers and their employees.

Zákaznická podpora_Home office

Chtěli byste pracovat pro mezinárodní společnost s přátelským kolektivem a máte rádi pomáhat druhým? Pak je tato pozice právě pro Vás. Pro našeho partnera, který se zabývá prodejem módy, hledáme komunikativního a příjemného kolegu nebo kolegyni, který bude zodpovídat otázky klientů, případně pomáhat s řešením problémů.

Co Vás na této pozici čeká:

  • Přijímání telefonátů od zákazníků, řešení jejich stížností a zodpovídání otázek
  • Odpovídání na e-maily od zákazníků
  • Práce na směny, ranní 8:00-17:00, odpolední 12:00-21:00, víkendy a státní svátky 9:00-17:00
  • Podpora probíhá v češtině. V rámci firmy se pak ke komunikaci mezi kolegy využívá převážně angličtina.
  • Telefonní linka je pouze pasivní, žádné navolávání studených kontaktů

Co od Vás požadujeme:

  • Dobrá znalost práce s PC a v programech MS Office
  • Schopnost rychle rozpoznat potřeby zákazníků
  • Efektivní organizace práce, schopnost určit si priority
  • Trpělivost a skvělé komunikativní schopnosti
  • Schopnost práce v týmu i samostatně
  • čeština na úrovni rodilého mluvčího a angličtina na komunikativní úrovni v psané i mluvené podobě

Nabízíme:

  • Stravenky ve výši 109 Kč (55% hrazeno zaměstnavatelem, 45% hrazeno zaměstnancem)
  • Atraktivní bonusy podle výkonu
  • Káva a čaj
  • Multisportovní karta
  • Denní používání cizích jazyků, zejména angličtiny
  • Skvělý bonus za doporučení
  • Herní koutky (ping pong, fotbal), relaxační zóny a terasy (pro kuřáky i nekuřáky), plně vybavené kuchyňky.
  • V okolí budovy je spousta restaurací, které jsou také veganské.
  • Tým, který je vždy spravedlivý a lidský, včetně správy a řízení společnosti.
  • V blízkosti MHD (Metro Budějovická)
  • Fitness centrum nebo park v okolí
  • Příležitost rozvíjet kariéru v nadnárodním prostředí

Informace o pozici

Společnost
Webhelp Enterprise Sales Solutions
Address
Středočeský kraj
Required education: Secondary education or professional training with a school-leaving exam
Required languages: English (Intermediate), Czech (Proficient)
Benefits: Discount on company products / services, Meal tickets / catering allowance, Refreshments on workplace, Contribution to sport / culture / leisure, Corporate events, Individual schedules of working hours, Corporate/personal coach
Listed in: Administration, Media, advertising, and PR, Customer service, Media, advertising, and public relations assistant, Help Desk Technician, Front office worker
Employment form
Employment form: Full-time work
Contract duration
Contract duration: Limited (temporary)
Employment contract
Employment contract: employment contract
Employer type: Employer

Also suitable for graduates.


Webhelp Enterprise Sales Solutions, Jakub Pýcha
+420 608 955 978
Máte šanci! Na tuto nabídku zatím odpověděli méně než 4 lidé.