WebHelp is an International Group, managing outsourced IT and sales services, bringing together world-class resources and expertise to help create valuable relationships between our clients, their customers and their employees.

Zákaznická podpora pro známý módní řetězec se češtinou

Chtěli byste pracovat pro mezinárodní společnost s přátelským kolektivem a máte rádi pomáhat druhým? Pak je tato pozice právě pro Vás. Pro našeho partnera, který se zabývá prodejem módy, hledáme komunikativního a příjemného kolegu nebo kolegyni, který bude zodpovídat otázky klientů, případně pomáhat s řešením problémů.

Co Vás na této pozici čeká:

  • Přijímání telefonátů od zákazníků, řešení jejich stížností a zodpovídání otázek
  • Odpovídání na e-maily od zákazníků
  • Práce na směny, ranní 8:00-17:00, odpolední 12:00-21:00, víkendy a státní svátky 9:00-17:00
  • Podpora probíhá ve slovenštině. V rámci firmy se pak ke komunikaci mezi kolegy využívá převážně angličtina.
  • Telefonní linka je pouze pasivní, žádné navolávání studených kontaktů
  • Vhodné i pro osoby bez praxe

Co od Vás požadujeme:

  • Dobrá znalost práce s PC a v programech MS Office
  • Schopnost rychle rozpoznat potřeby zákazníků
  • Efektivní organizace práce, schopnost určit si priority
  • Trpělivost a skvělé komunikativní schopnosti
  • Schopnost práce v týmu i samostatně
  • čeština na úrovni rodilého mluvčíhoa angličtina na komunikativní úrovni v psané i mluvené podobě

Nabízíme:

  • Dobré platové ohodnocení
  • Každodenní využití angličtiny
  • Školení pro zaměstnance
  • Stravenky v hodnotě 109,00 Kč za každý odpracovaný den v měsíci (55 % hrazeno zaměstnavatelem, 45 % zaměstnancem)
  • Plně hrazený kurz cizího jazyka (po uplynutí zkušební doby)
  • Multisport karta
  • 3x týdně čerstvé ovoce na pracovišti
  • Akce pro zaměstnance: team-building, firemní večírky, sportovní akce atd.
  • Příležitost budovat kariéru v prostředí mezinárodní společnosti

Pokud Vás tato nabídka zaujala, pošlete nám prosím svůj životopis.

Informace o pozici

Společnost
Webhelp Enterprise Sales Solutions
Address
Vyskočilova 1481/4, Praha – Michle
Required education: Secondary education or professional training with a school-leaving exam
Required languages: English (Intermediate), Czech (Proficient)
Benefits: Discount on company products / services, Meal tickets / catering allowance, Accommodation / housing allowance, Educational courses, training, Refreshments on workplace, Contribution to sport / culture / leisure, Education allowance, Corporate events, Individual schedules of working hours, Opportunity to work up hours, Corporate/personal coach
Listed in: Administration, Media, advertising, and PR, Customer service, Media, advertising, and public relations assistant, Help Desk Technician, Front office worker
Employment form
Employment form: Full-time work
Contract duration
Contract duration: Limited (temporary)
Employment contract
Employment contract: employment contract
Employer type: Employer

Also suitable for graduates.


Webhelp Enterprise Sales Solutions, Omar Kasem