Webhelp je součástí mezinárodní skupiny provozující outsourcing v oblasti IT a servisního prodeje, jejíž snahou je vytvořit silné vztahy mezi svými klienty, jejich zákazníky a zaměstnanci.

Zákaznická podpora pro známý módní řetězec s Vietnamštinou

Chtěli byste pracovat pro mezinárodní společnost s přátelským kolektivem a máte rádi pomáhat druhým? Pak je tato pozice právě pro Vás. Pro našeho partnera, který se zabývá prodejem módy, hledáme komunikativního a příjemného kolegu nebo kolegyni, který bude zodpovídat otázky klientů, případně pomáhat s řešením problémů.

Co Vás na této pozici čeká:

  • Přijímání telefonátů od zákazníků, řešení jejich stížností a zodpovídání otázek
  • Odpovídání na e-maily od zákazníků
  • Podpora probíhá ve Vietnamském jazyce. V rámci firmy, se pak ke komunikaci mezi kolegy využívá převážně angličtina.
  • Telefonní linka je pouze pasivní, žádné navolávání studených kontaktů
  • Vhodné i pro osoby bez praxe
  • Od pondělí do pátku ranní směna od 06:00-15:00 hod a noční směna od 02:00 do11:00 hod.
  • 2 x víkend v měsíci od 03:00 do 11:00 hod.

Co od Vás požadujeme:

  • Dobrá znalost práce s PC a v programech MS Office
  • Schopnost rychle rozpoznat potřeby zákazníků
  • Efektivní organizace práce, schopnost určit si priority
  • Trpělivost a skvělé komunikativní schopnosti
  • Schopnost práce v týmu i samostatně
  • Vietnamština na úrovni rodilého mluvčíhoa angličtina na komunikativní úrovni v psané i mluvené podobě

Nabízíme:

  • Dobré platové ohodnocení
  • Každodenní využití angličtiny
  • Školení pro zaměstnance
  • Stravenky v hodnotě 109,00 Kč za každý odpracovaný den v měsíci (55 % hrazeno zaměstnavatelem, 45 % zaměstnancem)
  • Plně hrazený kurz cizího jazyka (po uplynutí zkušební doby)
  • Multisport karta
  • 3x týdně čerstvé ovoce na pracovišti
  • Akce pro zaměstnance: team-building, firemní večírky, sportovní akce atd.
  • Příležitost budovat kariéru v prostředí mezinárodní společnosti

Pokud Vás tato nabídka zaujala, pošlete nám prosím svůj životopis.


Informace o pozici

Společnost
Webhelp Enterprise Sales Solutions
Adresa
Vyskočilova 1481/4, Praha – Michle
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Angličtina (Pokročilá), Vietnamština (Výborná)
Plat
Plat: 33 000 – 39 000 Kč / měsíc
Benefity: Sleva na firemní výrobky/služby, Stravenky/příspěvek na stravování, Ubytování/příspěvek na ubytování, Vzdělávací kurzy, školení, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Příspěvek na vzdělání, Firemní akce, Individuální rozvržení pracovní doby, Možnost si napracovat hodiny, Profesní/osobní kouč
Zařazeno: Administrativa, Telekomunikace, Zákaznický servis, Pracovník call centra, Pracovník help desku, Pracovník back office
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu určitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel

Pozice je vhodná i pro absolventy.


Webhelp Enterprise Sales Solutions, Jakub Pýcha