Jsme RIXO! Online služba, která díky moderním technologiím dělá pojištění jednoduší a maximálně transparentní. Chceme být českou jedničkou na trhu a hledáme nové kolegy, kteří nám pomohou vybudovat službu, která osloví statisíce zákazníků.

CRM Manager

Co bude tvým úkolem:

Náplní práce je operativní i analytické CRM a to zejména:

  • Budeš pracovat se zákaznickými daty. Budeš zodpovídat za to, že data jsou segmentována pro efektivní a cílené aktivity.

  • Budeš naslouchat zákazníkům a prosazovat řešení ke zvyšování spokojenosti zákazníků.

  • Budeš znát veškeré zákaznické procesy, budeš vymýšlet nové customer journey a zefektivňovat stávající customer journey, budeš zodpovídat za komunikaci, která v různých fází odchází na klienta (e-mailové šablony, SMS, push notifikace).

  • Budeš oslovovat naše zákazníky pomocí obchodních newsletterů a kampaní. Budeš tyto kampaně vyhodnocovat a vymýšlet nové strategie k oslovení.

  • Budeš spolupracovat s ostatními odděleními napříč celou firmou (IT, obchod, backoffice, produkt, marketing).

Co očekáváme:

  • analytické schopnosti
  • samostatnost
  • schopnost komunikace napříč firmou
  • proklientský přístup
  • cit pro český jazyk
  • znalost Salesforce výhodou
  • základní znalost pojišťovnictví výhodou

Co ti můžeme nabídnout:

  • Samostatnou práci, ve které budeš mít široký záběr – od kreativní přípravy textace newsletteru nebo call scriptu po analytickou práci s daty
  • Svobodu a minimum byrokracie – budeš mít prostor věcem udávat směr a prosazovat efektivní řešení
  • Práci, ve které se nebudeš nudit – budeš spolupracovat s fajn kolegy napříč celou firmou
  • Pracovní poměr na dobu určitou
  • Fixní mzdu + atraktivní bonusy dle plnění obchodních cílů
  • 25 dní dovolené
  • 2 sick days
  • Stravenkový paušál
  • Multisportku
  • Penzijní připojištění
  • Zvýhodněné produkty Air Bank
  • Dog friendly office

Informace o pozici

Společnost
RIXO a.s.
Adresa
Pikrtova 1737/1a, Praha – Nusle
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Čeština (Pokročilá), Angličtina (Středně pokročilá)
Benefity: Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Firemní akce, Dog-friendly office
Zařazeno: Bankovnictví a finanční služby, Marketing, Pojišťovnictví, CRM specialista
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu určitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel