Douglas je značka, která je po celé Evropě synonymem krásy, péče a životního stylu. Svůj úspěch staví na silných hodnotách, které se promítají do její strategie.

#FORWARDBEAUTY není jen strategie, je to přístup, který Parfumerii Douglas žene kupředu již od roku 1821. #FORWARDBEAUTY je především o jedinečném zážitku a pocitu štěstí.

Nechte se i Vy inspirovat nejnovějšími trendy a znalostmi v oblasti beauty. Kromě širokého sortimentu nabízí Douglas špičkový servis napříč všemi kanály, online i offline. Náš tým perfektně vyškolených make-up artistů, skin care expertů a konzultantů Vám poradí s výběrem toho správného produktu.

Customer Care Specialist - brigáda

Chceš získat zkušenosti v retailu a rád/a komunikuješ s lidmi? Do našeho Customer Care týmu právě hledáme posilu!

Tvojí hlavní odpovědností bude poskytovat prvotřídní zákaznický servis pro zákazníky Parfumerie Douglas prostřednictvím telefonu, emailu a sociálních sítí. Nejčastěji budeš odpovídat na otázky ohledně objednávek, plateb a doručování zásilek.

Co tě u nás čeká:

  • každý den budeš pomáhat najít ta nejlepší možná řešení pro naše zákazníky
  • vyřizovat jejich požadavky a dotazy prostřednictvím telefonu, emailu, chatu a sociálních sítí
  • komunikovat s dopravci, když bude potřeba dohledat balíček, ale i se skladem a všemi odděleními a prodejnami v rámci společnosti Douglas

Budeme si rozumět pokud:

  • jsi komunikativní a umíš hledat řešení
  • umíš improvizovat a vstřícně reagovat na kladené požadavky zákazníka
  • jsi flexibilní a chceš pracovat jen pár hodin v týdnu
  • jsi organizovaný/á a nebojíš se práce
  • umíš plynně česky, nebo slovensky (slovem i písmem) a znáš perfektně gramatiku
  • zvládneš anglický jazyk na komunikativní úrovni (slovem i písmem - A2-B1)
  • miluješ kosmetiku, parfémy a nové trendy stejně jako my

Co nabízíme my?

  • práci na DPP, DPČ
  • mladý, sympatický kolektiv, který budeš potkávat v moderních kancelářích v centru Prahy
  • stabilní zázemí a kompletní zaškolení - možnost získat zkušenosti v retailu
  • legendární firemní akce
  • školení a teambuildingové aktivity

Zaujala tě naše nabídka? Tak nemáš na co čekat. Zašli nám svůj životopis a nezapomeň přiložit i stručnou informaci, proč chceš pracovat právě pro Parfumerii Douglas. Těšíme se!

Informace o pozici

Společnost
Parfumerie DOUGLAS, s.r.o.
Adresa
Jungmannova 750/34, Praha – Nové Město
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Čeština (Výborná) nebo Angličtina (Středně pokročilá) nebo Slovenština (Výborná)
Zařazeno: Administrativa, Telekomunikace, Zákaznický servis, Administrativní pracovník, Pracovník call centra, Pracovník help desku, Pracovník back office, Pracovník reklamačního oddělení
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na zkrácený úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu určitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: dohoda o pracovní činnosti (DPČ)
Zadavatel: Zaměstnavatel

Praxe a stáže, pozice je vhodná i pro absolventy.

Pozice je vhodná i pro rodiče na mateřské a rodičovské dovolené.


Parfumerie DOUGLAS, s.r.o., Gabriela Hejduk