Mondi je světovým lídrem v oblasti obalů a papíru. Naše skupina zaměstnává přibližně 26 000 lidí ve více než 100 provozech ve 30 zemích světa. Ve výrobní společnosti Mondi Štětí a.s. vyrábíme papírové obalové materiály a buničinu, které dodáváme zákazníkům v České republice i v zahraničí. Sídlíme ve Štětí, cca 50 km severozápadně od Prahy.

Customer Service - Team Leader

Máš rád/a pracovní výzvy? Jsi komunikativní a hledáš práci v dynamickém a přátelském kolektivu? Umíš si dobře zorganizovat čas, srovnat priority a dodržet stanovené termíny? Dokážeš zachovat klidnou hlavu i v náročných situacích? Pokud jsi odpověděl/a ano, určitě čti dál!

Do týmu zákaznického servisu hledáme novou posilu na pozici Customer Service - Team Leader.

Náplň práce:

  • Vedení menšího týmu na oddělení zákaznického servisu
  • Vyřizování požadavků zákazníků a návrhy vhodných řešení
  • Spolupráce s odděleními napříč společností i s kolegy z ostatních zahraničních provozů v rámci skupiny Mondi
  • Průběžné vyhodnocování práce celého oddělení a identifikace oblastí pro zlepšení
  • Zapojovat se do projektů, které budou neustále zlepšovat poskytovaný zákaznický servis
  • Motivovat svůj tým a navrhovat potřebná školení
  • Stanete se součástí silného prodejního a dodavatelského řetězce

Naše požadavky

  • Minimálně dva roky praxe na podobné pozici
  • Vynikající komunikační a vyjadřovací schopnosti – slovem i písmem
  • Výborná znalost AJ
  • Pokročilá znalost MS Office, především Excel
  • Zkušenosti se SAPem výhodou
  • Časová flexibilita, pečlivost a rychlá orientace v problému
  • Silná pro zákaznická a obchodní orientace

Co vám můžeme nabídnout

  • Dlouhodobá spolupráce a možnost rozvoje v silné společnosti
  • 10.000,- Kč čistého jako odměnu za Váš nástup
  • Až 6.000,-Kč příspěvek na dopravu
  • 29.000,- Kč příspěvek na přestěhování
  • Až 29.000,-Kč odměnu za doporučení nového kolegy
  • Vysoké věrnostní odměny
  • 25 dní dovolené
  • Bezúročné půjčky
  • Firemní akce pro celou rodinu
  • Bezva kolektiv
  • Nástup možný ihned

Informace o pozici

Společnost
Mondi Štětí a.s.
Adresa
Litoměřická 272, Štětí
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Angličtina (Výborná)
Zařazeno: Administrativa, Prodej a obchod, Zákaznický servis, Administrativní pracovník, Asistent/asistentka, Obchodní asistent, Obchodní referent, Vedoucí/manažer týmu
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel