Referent klientského centra v Ostravě-Porubě

Co Vás na pozici čeká?

• Denní komunikace s našimi nájemníky bytů i nebytových prostor,
• komunikujete převážně telefonicky, 1 den v týdnu si odskočíte od sluchátek za přepážku,
• vyřizujete nejčastěji požadavky k opravám, nájemním vztahům, řešíte hlášení událostí našich nájemníků, reklamace,
• zadáváte smluvní dokumentace do interního systému,
• úzce spolupracujete s ostatními útvary v rámci společnosti,
• při práci dodržujete nastavené standardy v komunikaci.

Co od vás očekáváme?

• Středoškolské vzdělání s maturitou - podmínka,
• zkušenost s přímou i telefonickou komunikací s klienty - výhoda,
• výborné komunikační dovednosti, asertivita, zvládání krizové komunikace, dobrý písemný projev,
• pozitivní přístup, dobrou náladu, trpělivost,
• znalost MS Office (Excel, Word, Outlook),
• ochota učit se novým věcem, rychlá orientace v informacích, zodpovědnost, samostatnost a spolehlivost.

Na co se můžete těšit?

• Benefitní systém - 25 dní dovolené, cafeterie (vyberete si flexipassy, příspěvek na penzijní nebo životní připojištění), elektronické stravenky,
• přátelskou atmosféru ve společnosti, rádi vymýšlíme pro své kolegy různé akce,
• možnost bydlení v bytě Heimstaden se slevou až do výše až 30%,
• prostor pro seberealizaci a osobní růst,
• zázemí silné a zákaznicky orientované společnosti.