Support Engineer / Konzultant

Konzultant/Support Engineer - ServiceNow

Do našeho královéhradeckého supportního centra hledáme nové Konzultanty a Support Engineery, kterým hned v úvodu působení v naší společnosti nabízíme dvouměsíční adaptační program a také řadu benefitů včetně transparentního profesního a osobního rozvoje.

Naše kanceláře naleznete v moderních prostorách v centru města, kde budete mít své pevné místo s potřebným vybavením, denně čerstvou kávu i něco k zakousnutí. Z Hradce poskytujeme naším zákazníkům post-implementační podporu ServiceNow v druhé a třetí úrovni.

Nejsme call-centrum nebo help-desk, u kterého je nejčastější radou „Zkusili jste to vypnout a zapnout?“.

Nejsme obyčejný Support! Naopak, v naší práci potřebujeme hlubší úroveň znalostí ServiceNow, které i my interně využíváme a přes které elektronicky komunikujeme s našimi zákazníky. Ale nelekejte se, znalost ServiceNow není pro uchazeče a nové členy týmu podmínkou, o ServiceNow se u nás dozvíte během úvodního zaškolení.

Něco by ale uchazeč přesto umět měl. Pro práci u nás využijete a budete dále rozvíjet dovednosti role analytika, konzultanta, developera i testera. V našem týmu se najde místo jak pro šikovného juniora s minimálními pracovními zkušenostmi, tak i pro zkušeného profesionála.

Co u nás budete dělat:

• Vaší hlavní pracovní náplní budou technické aktivity, proto se budete z velké části zabývat analýzou, nastavováním a laděním platformy ServiceNow, integracím s okolními systémy, navrhováním a implementací řešení.
• Komunikovat se zákazníkem nejen v českém, ale i v anglickém jazyce.
• Přemýšlet, jak klientské požadavky zpracovat co nejefektivněji.
• Podílet se na implementaci ServiceNow v rámci projektů u řady zajímavých zákazníků.

Co by Vám nemělo chybět:

• Zkušenost s objektově-orientovaným programováním.
• Znalost alespoň jednoho programovacího jazyka (optimálně JavaScript, Java, C#, PHP nebo Ruby).
• Schopnost analytického myšlení.
• Výborné komunikační schopnosti včetně alespoň středně pokročilé angličtiny.
• Chuť vzdělávat se a rozvíjet.
• Nadšení pro nové technologie.

Co Vám za to nabízíme:

• Zajímavou a pestrou práci pro Elite Partnera ServiceNow na mezinárodních projektech.
• Vzdělávání v oblasti ServiceNow, ITIL a agilních metodik včetně certifikací.
• Rozvoj konzultantských a soft skills dovedností.
• Kariérní růst.
• Individuální přístup, možnost home office, motivační bonusy.
• Ucelené portfolio zaměstnaneckých benefitů – Multisport karta, Cafeteria, stravenky, příspěvek na životní/penzijní pojištění, mobilní tarif, vstupenky do ZOO, občerstvení na pracovišti.
• Týmové akce – pravidelné celofiremní teambuildingy, konference, hackatony, sportovní události atd.
• 5 týdnů dovolené, 2 sick days.
• Práci ve skvělém týmu s přátelskou až rodinnou atmosférou.