Společnost ČESKÁ LÉKÁRNA HOLDING, a.s., vlastněná investiční skupinou Penta Investments, provozující největší český lékárenský řetězec Dr.Max, přijme do kontaktního centra nového kolegu / kolegyní, které baví komunikace se zákazníky po telefonu, mailu, možnost jim pomoc zařídit co potřebují.

Velkou výhodou je zkušenost na obdobné pozici v call centru nebo v zákaznickém servisu.

Kontaktní centrum obsluhuje jak zákaznickou linku, kterou naleznete na webu, tak i e-mail schránku klientské podpory. Slouží zákazníkům Dr.Max, kdy potřebuji pomoci s čímkoliv např. co se týče e-shopových objednávek, dostupnost léků, jejich ceny, kontakt na lékárny, do kdy je otevřena ta a ta lékárna….atd.

Co získáte právě u nás?

  • zajímavou a zodpovědnou práci, která pomáhá našim klientům, pacientům
  • zázemí stabilní společnosti s významným tržním podílem
  • reprezentativní, moderní kanceláře v brněnském Titaniu
  • zaměstnanecké benefity (5 týdnů dovolené, stravenky, kurzy angličtiny, multisport karta, sleva na produkty… atd.)
  • odpovídající finanční ohodnocení
  • HPP na dobu neurčitou
  • ...a v neposlední řadě skvělý tým lidí - kolegy i šéfovou

Váš den bude plný:

  • telefonické a emailové komunikace se zákazníky (informační linka/ne prodej)
  • zpracovávání objednávek internetového obchodu
  • zpracovávání požadavků zákazníků
  • komunikace s interními zákazníky, pobočkami
  • práce s interním systémem, zodpovědnost za správnost vložených dat

Co s nadšením uvítáme?

  • výborné komunikační schopnosti, příjemný hlasový projev
  • přirozený zájem o zákazníka a jeho spokojenost, profesionální přístup
  • dokážete rychle reagovat a najít řešení
  • umíte zvládat stresové situace
  • máte praxi v call centru nebo v zákaznickém servisu (není ale podmínkou)
  • jste loajální a týmový hráč
  • ovládáte práci na PC - Word a Excel s vyhledávání na internetu

Benefity:

ČESKÁ LÉKÁRNA HOLDING, a.s. poskytuje svým zaměstnancům 5 týdnů dovolené. Zaměstnanci naší společnosti dostávají stravenky v hodnotě 120 Kč (55% platí zaměstnavatel). Po 3 odpracovaných letech u společnosti vzniká zaměstnancům nárok na příspěvek na penzijní nebo životní připojištění. Zaměstnanecká sleva při nákupu v síti Dr.Max. Benefity 3. stran a zvýhodněné nabídky různého charakteru např. zvýhodněný tarif T-Mobile pro rodinné příslušníky, sportovní benefit MultiSport za 490 Kč, zvýhodněná nabídka HP, zvýhodněné vedení účtu od KB a další. Mezi další benefity patří například dárek k výročí u společnosti, dárek pro jubilanty (kulatiny), tábor pro děti, nápoje a ovoce na pracovišti, dny zdraví…

Doplňující informace:

  • Nástup dohodou - cca červen
  • Pozice je vhodná pouze pro kandidáty, kteří jsou flexibilní i pro směnný provoz po-ne 7-21:00
  • Pohovor bude v 1.kole po telefonu, druhé kolo praktická zkouška - znalost Word, Excel, hledání na internetu, formulace písemných odpovědí na nejčastější dotazy z prace CC...

Pokud Vás pozice zaujala, budeme rádi, když na náš inzerát odpovíte a zašlete nám svůj životopis.


Informace o pozici

Společnost
Dr.Max
Adresa
Nové sady 996/25, Brno – Staré Brno
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Angličtina (Mírně pokročilá)
Benefity: Bonusy/prémie, Sleva na firemní výrobky/služby, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
Zařazeno: Zákaznický servis, Pracovník call centra, Prodejce po telefonu/Telesales, Pracovník help desku
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel