BlueLink International CZ ist ein internationaler Dienstleistungsanbieter in der Flugindustrie.
BlueLink International CZ ist ein multikulturelles Kundendienstzentrum der Air France-KLM-Gruppe mit Sitz in Prag: 500 Mitarbeiter, 68 Nationalitäten, 20 verschiedene Sprachen und ein Geschäft, welches ständig wächst.
BlueLink bietet Wettbewerbsvorteile und fantastische Flugprivilegien! Wir schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen und können Ihnen beim Umzug helfen, um Ihre Ankunft in der Tschechischen Republik so angenehm wie möglich zu gestalten.

Airline-Kundendienstspezialist/in

Was werden Sie bei uns machen?

Ihre Aufgabe wäre es, unsere Air France- und KLM-Passagiere telefonisch und per E-Mail in deutscher und englischer Sprache zu unterstützen.

Die tägliche Herausforderung unserer Mitarbeiter besteht darin, Kunden bei Anfragen zu assistieren, die das Folgende betreffen: Treueprogramme, Buchung von Flugtickets, B2B-Aktivitäten, soziale Medien und Themen zur Betreuung nach dem Flug. Unsere Hauptaufgabe ist es sich darum zu kümmern, dass sich unsere Passagiere während ihrer Reise wohl fühlen und falls potenzielle Probleme (Ticketreservierungen, Gepäckausgabe, Treueprogramme usw.) auftreten sollten, Lösungen anzubieten. Helfen ist unsere Leidenschaft.

Stellenbeschreibung

- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Passagieren in Deutsch und English
- Repräsentation der Fluggesellschaft und der Werte, die sie teilt
- Unterstützung unserer Kunden bei neuen Buchungen, Änderungen der Tickets & anderer Dienstleistungen
- Unser Hauptziel ist es, zufriedene Passagiere und einen hervorragendem Service zu haben

Ihr Profil

- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Empathie, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen

Wir bieten ihnen:

- Umzugspaket nach Prag
- Reisefond, Cafeteriabenefitsystem, Meal-Tickets
- Vergünstigte Air France Flugtickets
- Möglichkeit der Karriereentwicklung
- Mit einem gewissen Erfahrungsgrad Home Office möglich
- Private online medizinische Betreuung (ulekare.cz)
- Eine Arbeit in einem freundlichen und internationalen Team, im Herzen von Prag

Tätigkeitsbeginn?

Nach Absprache

Informace o pozici

Společnost
BlueLink International CZ s.r.o.
Address
Na Florenci 2116/15, Praha – Nové Město
Required education: Secondary education or professional training with a school-leaving exam
Required languages: English (Advanced), German (Advanced)
Salary
Salary: 35 000 – 39 000 CZK / month
Benefits: Bonuses, Discount on company products / services, Meal tickets / catering allowance, Educational courses, training, Education allowance, Corporate events
Listed in: Tourism and accommodation, Customer service
Employment form
Employment form: Full-time work, part-time work
Contract duration
Contract duration: Permanent
Employment contract
Employment contract: employment contract, agreement on working activities (DPČ)
Employer type: Employer

Practical training and short-term placement, trainee programs, also suitable for graduates.

Job is also suitable for the physically challenged, attendance required – handicapped-accessible building. Also suitable for: Disabled, Wheelchair bound.

Also suitable for parents on maternity and parental leave.


BlueLink International CZ s.r.o., Markéta Stará