V našom klientskom centre v Brne získate stabilnú dobre platenú prácu v tíme prima kolegov. Sídlime hneď vedľa Galérie Vaňkovka a v našom tíme zvanom Helpdesk podporujeme a edukujeme interných a externých obchodníkov AXA tak, aby mohli poskytovať kvalitný servis našim klientom. Baví Vás komunikovať a prichádzať veciam na kĺb? Hľadáte dlhodobú a zmysluplnú prácu? Pridajte sa k nám a naštartujte svoju kariéru v AXA!

Špecialista/ka podpory obchodnej siete so slovenčinou

Ako bude vyzerať Váš bežný pracovný deň?

Ste produktovým odborníkom v tíme helpdesk, na ktorý sa obracajú finanční poradcovia internej a externej siete AXA poisťovne. Vybavujete predovšetkým prichádzajúce hovory a taktiež aj emaily poradcov. Dbáte o to, aby ste správne a rýchlo zodpovedali ich otázky. Aktívne spolupracujete pri riešení neštandardných situácií a vykonávate administratívnu podporu s tým spojenú. Výstupy zaznamenávate do štatistík a reportov, spracovávate zmluvy, poprípade vykonávate ďalšie administratívne činnosti. Taktiež spolupracujete s ostatnými oddeleniami AXA Group CZ/SK.

Ako Vás odmeníme?

  • Stabilná fixná mzda a k tomu mesačná odmena
  • 5 týždňov dovolenky (so zamestnávateľskou zľavou 60 % na cestovné poistenie, to už stojí za to!)
  • 4 dni plateného zdravotného voľna (tzv. sick days)
  • Stravenková karta s príspevkom za každý odpracovaný deň
  • Cafeteria systém – 5000 Kč ročne a viac si môžete premeniť za športové, kultúrne, gurmánske, cestovateľské a iné zážitky u mnoho ďalších dodávateľov
  • Príspevok na životné poistenie alebo penzijné pripoistenie, zľavy za ďalší produkt AXA
  • Špeciálne benefity pre novopečených rodičov
  • Produktové i komunikačné školenia
  • Plne vybavené kuchynky a nápoje zdarma

Ako si predstavujeme nového kolegu/kolegyňu?

  • Má ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou
  • Hovorí plynule slovensky alebo česky (a písomný prejav máte na výbornú)
  • Vie prirodzene a profesionálne komunikovať
  • K ľuďom a novým veciam sa stavia pozitívne
  • Rozumie si s počítačom (MS Office a internet)
  • Pracuje samostatne, zodpovedne a je odolný voči stresu
  • Pracovná skúsenosť v poisťovníctve alebo zákazníckom servise výhodou

Kde budete pracovať?

V centre Brna – vedľa Galérie Vaňkovka, kúsok od vlakovej a autobusovej stanic

Dátum nástupu v júli alebo neskôr podľa dohody.

Zaujala Vás táto ponuka a chcete sa k nám pridať? Tešíme sa na Vašu reakciu! Nižšie nájdete ďalšie detaily o našej práci.

Ako je to s pracovnou dobou?

Helpdesk linka funguje v pracovné dni od 8:00 do 17:00 hod. (cez víkendy nepracujeme). Pracovná doba celého tímu začína o ôsmej hodine ráno. Pokiaľ končíte až o 17:00, nadpracovanú polhodinku si vyberiete v iný deň, neskorším príchodom či skorším odchodom. Všetko sa dopredu plánuje s Team leaderom.

Ako prebieha zaškolenie?

Kvalita poskytovaného servisu je u nás na prvom mieste. Po celé 3 mesiace v skúšobnej dobe prechádzate intenzívnym zaškolením na 3 kategórie produktov. Životné poistenie, investície a dôchodky. Skúsený špecialisti Vás naučia všetko od produktov, cez systémy a taktiež aj to, ako si poradiť s rôznymi typmi situácií. Okrem klasického školenia máte násluchy u skúsených kolegov. Tí Vás následne mentorujú vo Vašej práci a spoločne s Team leaderom pravidelne preberáte svoj pokrok.

Aké sú možnosti ďalšieho rozvoja?

Práca špecialistu obchodnej siete je niečo ako otvorené dvere k ďalšiemu rastu v jednej z najväčších poisťovní na celom svete. Ak budete v práci úspešný, môžete sa stať seniorom a zaškoľovať nováčikov, vyrásť na Team leadera, alebo sa časom prihlásiť na niektoré z interných výberových konaní v Brne, Prahe či Bratislave.

A čo na seba ešte prezradíme?

Sme tím priateľských ľudí v rôznych fázach života od slobodných, bezdetných, zadaných či v stave manželskom. Práca nie je pre nás len povinnosť, ale i zábava! Aktívne sa zapojujeme do všetkých firemných akcií. Nezabúdame na narodeniny, radi si doprajeme niečo sladkého z vlastnej výroby.

Máme schopných a chápajúcich Team leaderov, ktorí našej práci rozumejú, pretože ju sami vykonávali a sú jasným príkladom, že šikovný kolega môže v našej spoločnosti vyrásť na vedúcu pozíciu. Tak neváhajte a pridajte sa k nám!


Informace o pozici

Společnost
AXA Management Services
Adresa
Úzká 488/8, Brno – Trnitá
Požadované vzdělání: Stredoškolské alebo odborné vyučenie s maturitou
Požadované jazyky: Čeština (Výborná) nebo Slovenčina (Výborná)
Benefity: Bonusy/prémia, Zľava na firemné produkty/služby, Stravné lístky/príspevok na stravovanie, Dovolenka 5 týždňov, Vzdelávacie kurzy, školenia, Kafetéria, Občerstvenie na pracovisku, Príspevok na šport/kultúru/voľný čas, Zdravotné voľno, Firemné akcie
Zařazeno: Administratíva, Poisťovníctvo, Zákaznícky servis, Pracovník call centra, Predajca cez telefón/Telesales, Pracovník help desku, Pracovník back office, Pracovník reklamačného oddelenia
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práca na plný úväzok
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu určitú
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovná zmluva
Zadavatel: Zaměstnavatel

Pozice je vhodná i pro absolventy.


AXA Management Services, Pavlína Coufalová