Způsob chování ve společnosti může velmi silně ovlivnit život každého z vás. Jednoduše proto, že ať se vám to líbí, nebo ne, jste druhými neustále sledováni. A o tím víc, čím vyšší postavení máte. Tomu, že většina lidí vás hodnotí podle subjektivních pocitů, se nedá vyhnout. Dobrá společenská prezentace vám usnadní přijetí ze strany druhých lidí. Nabízíme jednoduchý test, na kterém si svou úroveň společenského chování můžete prověřit. 

Test

1. Na společenském večírku se potkají pan Mazák (ředitel divize) a pan Král (ředitel společnosti) s panem Nováčkem (podřízený pana Mazáka). Pan Nováček chce představit pánům Mazákovi a Královi svou manželku. Určete, koho pan Nováček představí komu a v jakém pořadí.
2. Je vhodné dodat při představování také nějakou drobnou informaci o těch, které představujeme?
3. Přeruší-li se telefonní hovor, kdo volá zpět jako první?
4. Mladý ředitel má ve svém týmu starší podřízenou. Kdo komu může nabídnout tykání?
5. Při jednání se zákazníkem si chcete vyměnit vizitku. Kdo podává vizitku jako první?
6. Jste ředitel a vycházíte z místnosti. Ve dveřích potkáte svou podřízenou, která vchází. Kdo má přednost?
7. Jste na oslavě narozenin vašeho dobrého přítele. Kdy můžete začít konzumovat jídlo?
8. Kdo vybírá místo k sezení v restauraci – muž, nebo žena?
9. Může se dáma upravovat – například malovat si rty – u stolu?
10. Dojídáte-li polévku, kam nakláníte talíř?
11. Pokud jste dojedl(a), kam položíte použitý látkový ubrousek?
12. Poobědval(a) jste se svým zákazníkem. Kdo bude platit?

Správné odpovědi 

1. Pány Krále a Mazáka své ženě, následně svou ženu oběma pánům
2. Ano, pro usnadnění další případné společenské konverzace
3. Volající – bez ohledu na organizační či společenské postavení
4. V pra­covním prostředí je mladší ředitel společensky významnější – může nabízet tykání
5. Společensky méně významná osoba
6. Mezi dveřmi neplatí zákon společenské významnosti. Vždy se chodí napřed ven
7. Jakmile vás vyzve hostitelka
8. Je to žena
9. Nikoliv
10. Kamkoliv
11. Na stůl na levou stranu
12. Ten kdo je hostitel – ten kdo pozval

Pojďme si nyní zrekapitulovat několik nejzákladnějších pravidel společenského chování a společenských dovedností. Základem je pravidlo společenské významnosti. Ve společnosti si nejsme všichni rovni. Společensky významnější osoba má určité výsady a práva. Hierarchie společenské významnosti určuje, že významnější je 

• STARŠÍ nežli MLADŠÍ
• ŽENA nežli MUŽ
• NADŘÍZENÝ nežli PODŘÍZENÝ
• ZNÁMÁ, POPULÁRNÍ, ZASLOUŽILÁ OSOBNOST

Oslovení

Oslovujte pouze v 5. pádě!

Při oslovování používejte tituly. Existují tituly pracovní (postavení v zaměstnání – ředitel apod.) a tituly související se vzděláním (inženýr, doktor apod.)

Pozdravení

Společensky méně významná osoba zdraví osobu společensky významnější. Nikdy ovšem neuděláte chybu, když pozdravíte jako první i tehdy, jste-li v pozici staršího, zkušenějšího, váženějšího. Na pozdrav odpovídejte i tehdy, pokud vás někdo zdraví už po několikáté ve stejný den. Nikdy na to neupozorňujte!

Podávání ruky

Pozor na správný stisk – má být středně dlouhý a středně silný, energický a upřímný. První podává ruku vždy osoba společensky významnější. Muž nikdy nepodává ruku v rukavici. Žena si rukavice ponechat může, ale nemusí. Nepřijetí podané ruky je hrubou urážkou. 

Tykání a vykání

Tykání nabízí pouze společensky významnější osoba. Nadřízený může své podřízené oslovovat křestním jménem, avšak měl by jim vykat. Mladší může požádat staršího, aby mu tykal, a sám zůstane u vykání. Požádá-li nás někdo o tykání, máme právo tento návrh odmítnout, zejména jsme-li mimořádně významnou osobností nebo ženou. 

Představování

Existují dva druhy představování: přímé – představujete sami sebe a zprostředkované neboli nepřímé – představujete jinou osobu nebo jiná osoba představuje vás. Vždy představujeme nejprve společensky méně významnou osobu člověku společensky významnějšímu.

Tip: Pokud vás někdo špatně nebo neoprávněně tituluje, neopravujte ho!